Política de Privacidade

Última atualização: 21 de abril de 2026

1. Quem Somos

O Operify é uma plataforma de gestão empresarial (ERP SaaS) desenvolvida e operada por Leonardo José da Silva Desenvolvimento de Software Ltda, inscrita no CNPJ 66.356.135/0001-00, com sede na R. José Osires Baglioli, 433 — Curitiba/PR — CEP 81820-090.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD), somos o controlador dos dados pessoais coletados através do nosso site e da plataforma. Quando você insere dados de seus clientes e fornecedores no sistema, você é o controlador desses dados e o Operify atua como operador.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Cadastro da conta: nome completo, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, razão social
• Configuração da empresa: endereço comercial, logotipo, dados fiscais (Inscrição Estadual, Inscrição Municipal, regime tributário, certificado digital)
• Dados comerciais: informações de produtos, clientes, fornecedores, vendas e documentos fiscais inseridos por você na plataforma
• Suporte: mensagens enviadas por chat, e-mail ou tickets de suporte
• Pagamento: dados necessários para processamento de cobranças (gerenciados pelo AbacatePay)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso
• Cookies: identificadores de sessão e preferências (veja seção 6)
• Dados de uso: funcionalidades utilizadas, frequência de acesso, ações realizadas no sistema

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar e manter o serviço contratado (gestão de estoque, vendas, emissão de NF-e e NFC-e, financeiro, e-commerce)
• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pagamentos e emitir faturas de cobrança
• Transmitir documentos fiscais eletrônicos à SEFAZ
• Enviar comunicações operacionais sobre o serviço (atualizações, alertas de segurança, avisos de manutenção)
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar a plataforma com base em dados de uso agregados e anonimizados
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Art. 7):

• Execução de contrato (Art. 7, V): para prestar o serviço contratado conforme os Termos de Uso
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II): emissão de documentos fiscais, retenção de dados contábeis e fiscais
• Legítimo interesse (Art. 7, IX): melhoria do serviço, prevenção a fraudes, comunicações sobre o produto
• Consentimento (Art. 7, I): quando aplicável, para envio de comunicações de marketing

5. Compartilhamento com Terceiros

Compartilhamos dados pessoais apenas quando estritamente necessário para a prestação do serviço. Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.

O compartilhamento ocorre mediante contratos ou termos que garantem a proteção adequada dos dados, em conformidade com a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação, segurança e funcionamento básico da plataforma. Não podem ser desativados.
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências como tema e configurações de exibição.

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento da plataforma.

7. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores próprios localizados em datacenter seguro, com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Isolamento de dados por tenant — cada empresa acessa apenas seus próprios dados
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC)
• Backups automáticos diários com retenção segura
• Monitoramento contínuo de acessos

8. Retenção de Dados

• Conta ativa: seus dados são mantidos enquanto você possuir uma conta ativa no Operify
• Após cancelamento: seus dados ficam disponíveis para exportação por 30 dias. Após esse período, são excluídos definitivamente em até 90 dias
• Obrigações legais: dados fiscais e contábeis são retidos pelo prazo legal de 5 (cinco) anos, conforme legislação tributária brasileira
• Dados anonimizados: podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos e de melhoria do serviço

9. Seus Direitos

Conforme a LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
• Oposição: ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, caso discorde da finalidade

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@operify.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos parceiros de serviço (Brevo, AbacatePay, MercadoPago) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com a LGPD (Art. 33), mediante cláusulas contratuais que asseguram nível adequado de proteção dos dados pessoais.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência razoável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@operify.com.br
• Endereço: R. José Osires Baglioli, 433 — Curitiba/PR — CEP 81820-090

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta, você pode apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.

Ao utilizar o Operify, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Consulte também nossos Termos de Uso.