Cancelando sua conta e exportando seus dados
Como cancelar a assinatura sem fidelidade, exportar todo o histórico de dados e o que acontece após o cancelamento.
O Operify não tem fidelidade — você pode cancelar a qualquer momento e acessar a plataforma até o fim do período já pago. Recomendamos exportar seus dados antes de cancelar.
1. Exportando seus dados
Acesse Configurações → Exportar Dados. Você pode exportar:
- Produtos — catálogo completo com preços, custos e estoque
- Clientes — cadastro completo com histórico de compras
- Vendas — todas as vendas com itens, formas de pagamento e status
- Financeiro — contas a pagar, contas a receber e fluxo de caixa
- NF-e — XMLs de todas as notas emitidas (obrigatório guardar por 5 anos)
Guarde os XMLs das NF-e
A legislação exige que você mantenha os XMLs das notas fiscais por pelo menos 5 anos. Faça download de todos antes de cancelar.
2. Realizando o cancelamento
- 1Acesse Configurações → Plano → Cancelar Assinatura
- 2Leia o resumo do que acontecerá após o cancelamento
- 3Informe o motivo do cancelamento (opcional — nos ajuda a melhorar)
- 4Confirme o cancelamento
3. O que acontece depois
- Acesso continua ativo até o fim do período pago
- Após o vencimento, o acesso é bloqueado mas os dados são mantidos por 30 dias
- Após 30 dias, os dados são excluídos permanentemente
4. Reativando a conta
Se você mudar de ideia dentro dos 30 dias após o vencimento, entre em contato pelo suporte e reativamos sua conta com todos os dados intactos. Após esse prazo, não é possível recuperar os dados.
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Se ainda tiver dúvidas, fale com nossa equipe de suporte.