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Guias
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Primeiros Passos
Como configurar sua empresa no Operify
Os dados que você precisa preencher logo nos primeiros 15 minutos pra começar a vender e emitir notas: CNPJ, regime, endereço, logomarca e usuários.
Ler artigo1 min de leituraGerenciando usuários e permissões de acesso
Como adicionar colaboradores, escolher o perfil certo e controlar exatamente o que cada pessoa pode fazer no sistema.
Ler artigo2 min de leituraImportando produtos em massa com planilha CSV
Como cadastrar centenas de produtos de uma vez sem digitar tudo: baixar o template, preencher, importar e o que fazer se der erro.
Ler artigoProdutos e Estoque
Cadastrando produtos com variações (tamanho, cor)
Como criar um produto que existe em múltiplas versões — cada uma com estoque, preço e código de barras próprios.
Ler artigo1 min de leituraConfigurando alertas de estoque mínimo
Como definir o ponto de reposição por produto, receber alertas automáticos e nunca mais ficar sem mercadoria pra vender.
Ler artigo1 min de leituraRegistrando entrada de mercadoria de fornecedores
Como lançar a entrada após uma compra, atualizar o custo médio do produto e importar o XML da NF-e do fornecedor.
Ler artigoVendas e PDV
Como processar devoluções e trocas
Passo a passo pra registrar devolução vinculada à venda original, escolher entre reembolso, troca ou crédito e emitir a NF-e de retorno.
Ler artigo1 min de leituraCriando orçamentos e convertendo em vendas
Como negociar com o cliente antes de fechar a venda — emitir orçamento, enviar em PDF, e converter em venda com um clique quando aprovar.
Ler artigo2 min de leituraGuia do PDV: abertura, vendas e fechamento
Como operar o caixa do Operify do começo ao fim — abrir, lançar vendas, aplicar descontos, dividir pagamento e fechar com conferência.
Ler artigoFiscal
Emitindo NF-e e NFC-e: do teste à produção
Guia completo pra emitir nota fiscal eletrônica no Operify — pré-requisitos, teste em homologação, emissão real e cancelamento.
Ler artigo1 min de leituraInstalando e renovando o certificado digital A1
Como subir seu certificado digital pra emitir notas, validar a instalação e renovar antes de vencer sem parar de emitir.
Ler artigoLoja Online
Como ativar e configurar sua loja online
Passo a passo pra ligar a loja online integrada ao seu estoque — escolher o tema, publicar produtos, configurar pagamento e usar domínio próprio.
Ler artigo1 min de leituraIntegrando o Mercado Pago na sua loja
Como conectar a conta Mercado Pago, ativar Pix, configurar parcelamento no cartão e testar antes de receber o primeiro pedido real.
Ler artigoPlano e Conta
Cancelando sua conta e exportando seus dados
Como cancelar sem fidelidade, exportar todo o histórico antes (catálogo, vendas, XMLs de NF-e) e o que acontece com seus dados depois.
Ler artigo1 min de leituraComo mudar de plano (upgrade ou downgrade)
O que acontece quando você sobe ou desce de plano: cobrança pro-rata, mudança imediata de funcionalidades e como recebe a nota das mensalidades.
Ler artigoFAQ
Perguntas frequentes
As dúvidas mais comuns dos lojistas que começam na Operify.
A Operify funciona sem instalar nada?
Funciona. É 100% online — basta um navegador moderno (Chrome, Firefox, Edge ou Safari) em qualquer dispositivo. Nada pra instalar ou atualizar.
Como configurar a emissão de NF-e?
Acesse Configurações → Fiscal. Informe IE, CNPJ, regime tributário e faça upload do certificado digital A1 (.pfx). Depois execute o teste de homologação pra validar com a SEFAZ antes de emitir notas reais.
Posso importar meus produtos do sistema atual?
Pode. Acesse Produtos → Importar, baixe o template CSV e preencha com seu catálogo. O sistema cria ou atualiza automaticamente os produtos. Pra volumes grandes, a equipe de suporte ajuda sem custo adicional.
Como conectar um domínio próprio à loja?
Em Configurações → Domínio, informe seu domínio e configure o registro CNAME no seu provedor (GoDaddy, Registro.br, etc.). A ativação leva de 15 minutos a 48 horas. O SSL é emitido automaticamente.
O que acontece se o pagamento da mensalidade atrasar?
Após 3 dias de atraso o sistema entra em modo restrito (somente leitura). Após 10 dias o acesso é suspenso. Seus dados são mantidos por 30 dias pra retomada. Regularize em Configurações → Faturamento.
Como cancelar minha assinatura?
Acesse Configurações → Plano → Cancelar Assinatura. Não tem fidelidade. Seu acesso continua até o fim do período pago. Antes, exporte seus dados em Configurações → Exportar Dados.
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A gente responde em minutos no WhatsApp ou no chat. Sem bot, direto com humano.